L’informatique joue un rôle important dans le bon fonctionnement de toute entreprise. Elle augmente votre efficacité et assure la sécurité de vos données. À mesure que votre structure grandit, confier votre parc informatique à un prestataire externe peut vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Cependant, trouver “le bon prestataire informatique” n’est pas forcément évident. Rassurez-vous, nous allons vous guider pour faire le bon choix en vous aidant à vous poser les questions essentielles.
1. Quels sont vos besoins informatiques ?
Avant de choisir un prestataire informatique, il est essentiel d’identifier vos besoins. Chaque entreprise a des attentes spécifiques en fonction de sa taille et de son activité.
Assistance et maintenance : un accompagnement ponctuel et régulier, pour une continuité sans faille
Qu’il s’agisse d’interventions ponctuelles en cas de panne ou d’un suivi régulier en prévention, votre suivi informatique doit répondre aux besoins réels de votre entreprise. C’est l’alliance de ces interventions qui donne tout son sens au contrat d’infogérance et de maintenance : un dispositif complet pour un système informatique performant, sécurisé et serein.
Concrètement, voici quelques exemples des services essentiels que nous offrons :
- Supervision et maintenance de l’infrastructure IT
- Gestion des mises à jour et de la sécurité
- Sauvegardes et surveillance des données
- Assistance aux collaborateurs
- Interventions rapides en cas d’incident
Stockage et hébergement : besoin de centraliser et sécuriser vos données ?
Selon la sensibilité de vos données et votre secteur d’activité, vous devrez choisir entre un hébergement sur serveur privé ou sur un cloud public. Le cloud permet d’accéder à vos données et applications depuis n’importe quel appareil connecté. Le cloud public repose sur des serveurs mutualisés et une facturation à l’usage tandis que le cloud privé, lui, offre une infrastructure dédiée et gérée par l’entreprise.
Le choix d’une solution cloud dépend de vos besoins et de votre infrastructure, Aqsio vous accompagne du choix de la solution jusqu’à la migration de votre infrastructure vers un environnement cloud.
Outils de travail : vos collaborateurs ont-ils le bon équipement ?
Votre entreprise utilise-t-elle des outils collaboratifs, une messagerie avancée ou une solution de téléphonie professionnelle ? Si ce n’est pas le cas, en avez-vous besoin ?
Les outils comme Microsoft 365 facilitent la collaboration à distance, avec visioconférence, messagerie et gestion de projets. La téléphonie hébergée offre flexibilité et qualité d’appel, avec des fonctionnalités avancées comme le transfert d’appel et l’intégration aux outils collaboratifs. Ces solutions peuvent améliorer la productivité et la coordination au sein de votre entreprise.
Un bon prestataire informatique doit anticiper l’évolution de votre système d’information et celle de vos collaborateurs.
C’est exactement le défi qu’a rencontré Odycé qui devait harmoniser son infrastructure IT après une phase de croissance et de rachat. Pour assurer la cohérence des systèmes, la fluidité du travail de ses 90 collaborateurs et la sécurité des données, ils ont choisi Aqsio, qui les a accompagnés avec une infogérance sur mesure, alliant gestion proactive, support réactif et solutions avancées de cybersécurité.
2. Quel niveau d’expertise recherchez-vous ?
Choisir un prestataire informatique, c’est avant tout s’assurer qu’il dispose de l’expérience et des compétences nécessaires pour accompagner votre entreprise.
Des compétences techniques adaptées à votre secteur et à votre taille
Un bon prestataire informatique doit maîtriser des domaines clés comme la cybersécurité (protection des données, conformité RGPD), le cloud (solutions comme Microsoft Azure, AWS), la gestion des réseaux (VPN, Wi-Fi sécurisé) et les logiciels métiers (ERP, CRM). Pour vérifier ces compétences, consultez ses avis en ligne et demandez une démonstration ou un essai de ses services.
Des engagements concrets en matière de conformité et de qualité
Le respect du RGPD est un gage essentiel de sérieux pour tout prestataire informatique. Même sans certifications officielles, l’adoption de bonnes pratiques en matière de sécurité, de qualité de service ou de méthodes permet de garantir des prestations fiables, sécurisées et conformes aux attentes du marché permettant d’instaurer une relation de confiance durable.
3. Quels engagements attendre d’un bon prestataire informatique ?
Choisir un prestataire informatique, ce n’est pas seulement opter pour des services techniques. C’est s’assurer d’un accompagnement fiable sur le long terme. Voici les principaux engagements à attendre.
Des conseils adaptés et une certaine proactivité
Un bon prestataire ne se limite pas à aider, mais prend le temps d’expliquer, de conseiller et d’anticiper vos besoins. Il crée une relation de confiance, vous accompagne et vous guide pour vous apporter des solutions adaptées sur le long terme.
Faites le choix d’un prestataire informatique qui place l’humain au cœur de ses priorités.
Une sécurité optimale et une conformité assurée
Vos données sont précieuses. Assurez-vous que votre prestataire informatique applique des standards rigoureux en cybersécurité et respecte les réglementations obligatoires. Vérifiez également ses partenaires technologiques : collaborer avec des acteurs reconnus est un gage de fiabilité et de sécurité pour votre entreprise.
4. Pourquoi choisir Aqsio comme prestataire informatique à Aix-en-Provence ?
Faire appel à Aqsio, c’est choisir un partenaire de confiance pour sécuriser et gérer votre parc informatique, avec des solutions adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise.
Une expertise locale… et nationale reconnue
Implantés en région PACA (Aix-en-Provence, Marseille), nous sommes fiers d’être un acteur local engagé auprès des entreprises du territoire. Notre équipe est composée d’experts informatiques exerçant depuis plus de 25 ans.
Mais notre expertise ne s’arrête pas aux frontières régionales : nous accompagnons également nos partenaires dans leur développement partout en France.
Nos clients sont répartis sur l’ensemble du territoire, de Reims à Montpellier. Odycé en est un bon exemple : nos équipes les accompagnent à la fois en PACA et à Paris, adaptant nos services à leurs besoins spécifiques. Une démonstration de notre engagement à rester efficaces et pertinents, quel que soit le lieu d’implantation de nos partenaires.
De la solution sur mesure à l’offre tout-en-un
Notre équipe est à vos côtés pour garantir la continuité de votre activité, que ce soit en cas de problème technique ou pour accompagner votre développement. En cas d’incident, nous intervenons sur site sous 4 heures si nécessaire. Que vous soyez une PME ou une grande entreprise, nous concevons des solutions sur mesure et vous guidons dans leur déploiement.
Audit, infogérance, maintenance, cybersécurité, cloud, téléphonie, délégation de personnel, internet… Nous couvrons tous vos besoins, ponctuels ou à long terme. Plus qu’un prestataire, nous sommes votre partenaire dédié pour des solutions IT adaptées et évolutives. De plus, nous sommes opérateur agréé ARCEP.
Et derrière notre support technique, ce sont des experts qualifiés, mais aussi accessibles et bienveillants qui vous accompagnent au quotidien – comme l’explique notre équipe Help Desk dans cet article.
Engagement RSE
Nous collaborons aux côtés de l’entreprise adaptée EVA, un acteur engagé dans la réutilisation des équipements informatiques, afin de donner une seconde vie aux appareils obsolètes. Depuis le début de notre collaboration, 235 pièces d’équipements ont été envoyées pour réparation, réutilisation ou recyclage, soit 1 311,7 kg d’équipements (imprimantes, téléphonie, écrans, ordinateurs, câblages…).
Choisir le bon prestataire informatique est essentiel pour garantir la stabilité et la croissance de votre entreprise.